Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso algo não esteja como esperado, siga as diretrizes abaixo.

1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do Produto

  • O produto deve estar sem uso, sem odor, sem alterações e com etiquetas originais afixadas.
  • A peça deve ser enviada na embalagem original, junto com a nota fiscal (ou comprovante de compra).

3. Solicitação

Para solicitar devolução, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail, informando número do pedido, motivo e foto do produto, se necessário.

4. Reembolso

Após o recebimento e análise da peça:

  • Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas.
  • Pix ou boleto: reembolso em até 7 dias úteis.

Frete de devolução: em casos de erro da loja ou defeito, a Linda Fashion arca com o custo. Para devoluções por arrependimento, o frete é de responsabilidade do cliente.